尚客茶品備戰雙十一，搶茶大戰一觸即發

天貓雙十一購物狂歡節剩下不到半個月的時間，各大品牌電商都在摩拳擦掌，積極備戰，競爭已經白熱化。2012雙十一191億的交易額被冠以史上最強購物狂歡節，但或許，這個稱號用來形容今年更合適：促銷力度最猛、品類最廣、參與品牌最多。
“今年是尚客茶品第四次參加雙十一，我們有壓力，但更有動力。”尚客茶品市場總監坦言。隨著2013雙十一大促的臨近，尚客茶品已進入了緊張有序的備戰狀態，今天就讓我們走進尚客茶品，探訪一番這匹茶葉電商界的黑馬，看其有何備戰秘籍?
精心研發，嚴謹生產，嚴控質量
兵馬未動，糧草先行——4800萬折扣價備貨
對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，尚客茶品在年中過后就在籌備商品，8月完成商品規劃及下單，10月完成了入庫，此次尚客茶品準備了價值4800萬的折扣價備貨，商品也進行了詳細的分類，按茶葉的品類進行了劃分，在茶葉的品類中又按熱銷、主推、引流三個維度進行劃分，保證出貨順暢。
客戶服務：經營團隊，打造完美客戶服務
尚客茶品自成立以來就非常注重客戶體驗，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，在雙十一當天尚客茶品增配了客服人員，最終實現售前客服30人，售后客服20人，后備客服30人的史前最強的客服團隊陣容，通過10月份的三次培訓及實戰演練，確保客服人員能夠高效完成工作任務。　
完備物流保障
對于消費者最為在意的物流體系，尚客茶品全線梳理，物流端的發貨人員進行發貨能力測試，防止漏發、錯發、少發等情況，日發貨能力在2.5-3w單/天，與申通、順豐、ems三家知名快遞公司合作并做好溝通，要求快遞公司增派駐廠人員及車輛，保證所有包裹在第一時間發出。
千萬優惠券提前預熱
從10月中旬開始，在尚客茶品官方旗艦店上就可看到其預熱造勢，預熱頁面也看到其醒目的標語，同時推出的還有領優惠券的活動，這樣做的目的是為了緩解當日消費者大批量申領的系統壓力，同時通過優惠券的申領情況來預判雙十一當天的人流量，以便做好更精確的準備。
備戰雙十一，尚客茶品已經準備好了!你呢?(尚客茶品官方旗艦店：http://sumcl.tmall.com/)