我國茶葉已經(jīng)開始走可持續(xù)發(fā)展路線

面對中國經(jīng)濟環(huán)境的變化，多種競爭機制的出現(xiàn)，行業(yè)開始一輪新的市場拉力戰(zhàn)。茶葉行業(yè)的競爭中，營銷模式在競爭機制下涌現(xiàn)許多新興模式，從傳統(tǒng)到電商的不斷擴張。但無論營銷模式的如何革新，要想在茶葉市場中占據(jù)一方領(lǐng)土，必須能把模式發(fā)展為可持續(xù)發(fā)展的模式。如果一家公司連都談不上，又何來發(fā)展二字！只有模式下的企業(yè)，才能在公司的機制、管理、系統(tǒng)上不斷完善，從而達到真正的可持續(xù)發(fā)展。
在可持續(xù)發(fā)展中，顧客固然重要，但僅僅了解到顧客還是遠遠不夠的。茶葉企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展的模式，就必須把顧客從了解上升到忠誠度的改變。
點面結(jié)合
據(jù)悉，茶企市場的發(fā)展中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移。從營銷、品牌上升到了客戶體驗值。中國傳統(tǒng)營銷注重實現(xiàn)目標和營銷推廣等面向性，而沒有看重顧客個體的點。如今的營銷市場更加注重提供價值，建立客戶關(guān)系。茶企想要在百店林立的茶葉市場中可持續(xù)發(fā)展，必須在營銷的基礎(chǔ)上，加重顧客的‘點’經(jīng)營，達到點面的結(jié)合營銷。
客戶忠誠度力推茶企發(fā)展
隨著市場的不斷擴張，茶企的不斷‘革新’，都是為了一個目的——。不少茶企技術(shù)、人才、服務(wù)等在愈演愈烈的茶葉市場中力求突破。追根究底的想要發(fā)展，茶企必須圍繞顧客二字。而顧客只是的根本，忠誠度的發(fā)展才是營銷中的制勝戰(zhàn)略。建立顧客的忠誠度需要企業(yè)創(chuàng)造出深入企業(yè)品牌文化的客戶體驗。深入企業(yè)品牌文化的客戶體驗，口碑是關(guān)鍵。口碑的傳遞和推廣，在消費者心中達到共鳴，這就是一種忠誠度的提升。口碑的好壞推廣具備很多學問，茶葉的品質(zhì)、門店人員的服務(wù)、企業(yè)的品牌理念等等。只有口碑式的發(fā)展，才能促進茶企的良性發(fā)展。
茶企品牌的彰顯
如今已經(jīng)不是‘酒香不怕巷子深’的時代。當下的市場體系，酒不僅要好，巷子也要人來人來甚好，更重要的是有打的響的品牌和名號。在過去，茶葉營銷中，并不注重包裝、門店、品牌等文化含蓄性的東西，主打經(jīng)營服務(wù)性工作。現(xiàn)在的消費者更加看重企業(yè)的文化、品牌的格調(diào)，以彰顯自身獨特品味。茶企行業(yè)在主打品牌的同時，應(yīng)該更加注意茶企品牌的文化彰顯力度，把茶企的文化品牌的傳播彰顯出來。例如，茗騰茶葉的“靜時尚”的理念。中高端的茶禮茶品，契合了時下年輕男女的市場，品牌文化也切中市場快腳步中尋得一番寧靜的追求。只有這種差異化的品牌發(fā)展，才會讓茶企品牌的文化彰顯，深入人心。
在人們追求品質(zhì)生活中，顧客體驗已然上升到一個不可或缺的地位。人們在追求大眾消費中，更加看重理性并且個性的小眾消費，并達到因滿意而形成的品牌推廣。茶企行業(yè)從競爭機制中走向可持續(xù)發(fā)展之道，是茶行業(yè)發(fā)展道路中必披荊斬棘的過程。