信陽(yáng)火車站扮靚窗口打造“信陽(yáng)印象”增色茶博會(huì)

中新河南網(wǎng)信陽(yáng)4月28日電近日，為迎接信陽(yáng)第23屆茶博會(huì)的召開，信陽(yáng)火車站加快“三清一綠”(即清理垃圾、清潔水體、清除死角和綠化環(huán)境)進(jìn)度，努力扮靚服務(wù)窗口，為前來(lái)參觀的賓客們展示美好的“信陽(yáng)印象”。
為給來(lái)賓樹立一個(gè)良好的城市印象，信陽(yáng)火車站加大站車環(huán)境衛(wèi)生的整治，努力打造一個(gè)更加衛(wèi)生、安全、舒適的候車環(huán)境。通過(guò)站房整修、種植綠化、清理垃圾、排污去漬、清除死角灰塵、監(jiān)控食品安全、卡控水體質(zhì)量、完善服務(wù)設(shè)備等一系列措施，給站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生來(lái)一個(gè)全方位的“大體檢”。據(jù)悉，為確保整治工作落實(shí)到位，該站實(shí)行分區(qū)域、定人員、定期限、包保干部帶頭干的原則，重點(diǎn)問(wèn)題集中解決，突出問(wèn)題突擊治理，日常問(wèn)題全天候動(dòng)態(tài)解決，全力做好環(huán)境衛(wèi)生清理和綠化美化工作。同時(shí)該站組織專業(yè)人員集中開展一次消滅鼠蟑蚊蠅等除四害活動(dòng)，徹底清除病媒孳生的環(huán)境。通過(guò)整治擦亮鐵路“窗口”形象，讓來(lái)賓感受到“國(guó)家衛(wèi)生城市”的魅力。
同時(shí)該站努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用溫馨和舒適傳遞信陽(yáng)人民的熱情。繼續(xù)踐行“親情服務(wù)”理念，在候車廳設(shè)置了“親情服務(wù)臺(tái)”，配備茶文化節(jié)知識(shí)、品茶常識(shí)、信陽(yáng)交通圖、重點(diǎn)旅客愛(ài)心卡、醫(yī)療藥箱、輪椅、針線等便民服務(wù)；提前組織客運(yùn)人員參加禮儀培訓(xùn)，提升職工服務(wù)水平；與組委會(huì)聯(lián)系，了解掌握來(lái)賓情況，為團(tuán)體旅客開辟“綠色通道”；根據(jù)來(lái)賓返程情況向上級(jí)申請(qǐng)運(yùn)力，加大預(yù)留票額，絕不讓賓客“坐著來(lái)，站著走”。并針對(duì)重點(diǎn)旅客制定預(yù)約服務(wù)和輪椅、擔(dān)架預(yù)約使用等，開設(shè)專室候車、專人服務(wù)以及嬰兒哺乳室等項(xiàng)目，盡全力為來(lái)賓提供方便和溫馨，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升城市品位，為茶博會(huì)增添一抹亮色。(張因祥 通訊員 楊軍）