陳志香：做所有人信得過的茶品牌

縣茶葉協(xié)會(huì)福州分會(huì)常務(wù)副會(huì)長、福州仙逸來茶業(yè)有限公司董事長陳志香，自幼在鐵觀音茶樹下長大，對茶有一份特殊的情感。她認(rèn)真鉆研茶知識(shí)，先后考取國家級(jí)評(píng)茶員、評(píng)茶師資格。她常說：“生意就是和顧客做朋友，要做所有人都信得過茶品牌。”
茶家女榕城茶市展身手
上世紀(jì)80年代初，陳志香出生于安溪鐵觀音發(fā)源地——西坪鎮(zhèn)百福村，自幼在鐵觀音茶水滋養(yǎng)下長大。父親是當(dāng)?shù)赜忻泥l(xiāng)村醫(yī)生，母親則與多數(shù)茶鄉(xiāng)人一樣經(jīng)營茶葉生意，家里茶園幾十畝，年可采制茶葉60多擔(dān)。
2002年秋，從安溪茶葉職業(yè)學(xué)校畢業(yè)后，陳志香就和兩個(gè)哥哥到省城福州做茶葉生意。初到福州，兄妹三人先是走街串巷售賣茶葉。由于茶葉品質(zhì)好，價(jià)錢又合理，陳志香兄妹贏得很多生意伙伴；2003年9月，他們在福州的第一家茶葉店正式開張。
短短一年時(shí)間，2004年10月，陳志香便開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，在融僑東區(qū)也開了家茶店。有了自己的店，陳志香更加用心觀察這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真思考今后發(fā)展定位和方向，她覺得要想進(jìn)一步拓展市場，必須走品牌化之路。
2007年，陳志香和哥哥們注冊品牌“仙逸來”。說起“仙逸來”這名字的來歷，陳志香解釋道：“我是個(gè)愛茶人，喝茶是一種享受，安逸而沉靜，讓人心情放松，用‘仙逸來’這三個(gè)字來形容再合適不過了。”
陳志香用心重質(zhì)、與人為善的經(jīng)營態(tài)度，讓“仙逸來”品牌在市場上口碑越來越好，很快收到不少客戶的訂單，全國各地加盟商紛紛前來洽談合作。從2005年～2007年兩年時(shí)間，“仙逸來”加盟店達(dá)50多家，分布全國各地。
“父母從事不同的行業(yè)，這對我影響很大，父親教給我責(zé)任與仁厚，母親則傳授予我誠信與商道。”在陳志香看來，成功源于她在茶葉經(jīng)營中充分發(fā)揮原產(chǎn)地優(yōu)勢，堅(jiān)持“品質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)”的理念，讓顧客、加盟商可以完全放心購買她的茶葉，從而與大量客商建立長期信賴關(guān)系。
融入文化創(chuàng)信得過茶品牌
短短幾年時(shí)間發(fā)展，“仙逸來”連鎖化帶來越來越大的市場份額，卻有一個(gè)嚴(yán)重問題擺在陳志香面前，大規(guī)模連鎖發(fā)展卻忽視后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，加盟商素質(zhì)良莠不齊，服務(wù)沒辦法細(xì)致入微，當(dāng)初大家共賺錢的承諾無法實(shí)現(xiàn)。“要么不做，要做就做精品，品牌形象和口碑尤為重要。”于是陳志香決定，撤去管理不到位的加盟商，“我要做所有人都信得過的茶品牌。”