IT與DT,茶壺與茶道 互動通鄧廣梼犀利主持互聯網創新峰會
發布時間:2024-07-08 點擊:59
好茶網訊: “從it(internet technology)時代到dt(data technology)時代,作為服務方,我們感受到的最大變化是,it更像一個器皿,像一個紫砂壺,它海納百川,是靜態的、封閉的。而dt是流動的,就像茶道,這對服務方的挑戰更大。我們從原來標準化的制式服務變成了用不同思維,隨時隨地以更靈活、便捷、個性化的方式服務客戶。”饒賽璐如此描述it與dt時代的差異。
鄧廣梼、饒賽璐、趙海生精彩討論dt時代的數字營銷
7月30日,2015irchina互聯網創新峰會在羊城廣州舉辦,峰會首場互動討論由互動通控股集團總裁鄧廣梼(michael tang)主持,鉑濤集團副總裁、國際事業部總經理趙海生(hansen zhao)與奧美世紀廣州分公司總經理饒賽璐(eva rao)圍繞“dt時代,玩轉數字營銷”帶來了十分精彩的智慧碰撞與啟迪。
鉑濤集團旗下擁有麗楓酒店、七天酒店等多個各具鮮明主張的酒店品牌及跨界創新品牌,門店總數將近3000家,在討論中,趙海生表示鉑濤非常重視數據建設,會員數據庫超過8000萬,鉑濤為此專門成立了一家互聯網公司管理這些數據。主持人鄧廣梼犀利提問饒賽璐,企業都自己管理數據,在這樣的情況下,代理公司如何生存?
饒賽璐回答,辯證來看,鉑濤的8000萬會員crm系統可能會變成一個媒體,鉑濤也可能變成我們的供應商,這個時代沒有什么不可能。廣告公司的優勢不僅在于資源,更在于對消費者需求的深入洞察和理解。
談到行業未來發展趨勢,饒賽璐相信有4個發展趨勢:媒體的規模化采購和新的技術應用一定會繼續存在;內容工作坊大量出現,做內容營銷,垂直服務某個客戶;大數據需要有新的標準化平臺做后臺管理,于是會出現一些產品標準化的供應商;代理公司也可以充當企業之間數據交互的聯絡者,即大數據代理商。
“告訴大家一個最傳統的概念:五星級酒店的定義是什么?”針對鄧廣梼的提問,趙海生認為酒店是最傳統的行業,但在今天,酒店已經存在顛覆的機會!傳統的五星級酒店給人的印象是金碧輝煌,但鉑濤在意大利有一家很受歡迎的五星酒店只有12個房間,每間裝修截然不同,但材料都非常舒服、環保。現在五星級也許并不意味著豪華、有錢、任性,更要講究人文、綠色、環保。事實上,非要用一個詞來定義什么是五星,在這個時代已經很難了,因為大家的需求都非常個性化。
最后,談到用戶的媒介使用行為,趙海生和饒賽璐不約而同地表示電腦端向移動端遷移的趨勢已經顯而易見,盡管不同產品不同地域存在差異,但總體來說,“pc端向移動端、微信端的轉移太明顯了!”